۱۳۹۸ فروردین ۳۱, شنبه

چمن مصنوعي فوتبال

دربخش چمن‌ مصنوعي فوتبال مطالبي وجود دارد كه قبلا نخوانده يا نشنيده‌ايد

در مطلب چمن مصنوعي فوتبال سعي بر اين داريم كه علاوه بر ارائه نكات تخصصي در اين خصوص بتونيم ايده‌آل‌هاي ذهني شما رو براي رسيدن به يك زمين استاندارد و باكيفيت پياده‌سازي كرده و اونها رو تقويت كنيم.
درواقع مي‌خوايم بگيم كه، از انواع چمن مصنوعي فوتبال چه انتطاراتي مي‌توانيد داشته‌باشيد.

آنچه بازيكنان فوتبال از چمن مصنوعي فوتبال درك مي‌كنند
بازيكنان فوتبال،اين رو خوب درك مي‌كنن كه، وقتي يك زمين چمن مصنوعي فوتبال ،به شيوه استاندارد به اجرا درمياد،مي‌تونه باعث بشه تمامي مهارت‌ها­شون رو بر روي زمين به نمايش بذارن.
يعني اينكه هر چه استاندارد يك چمن مصنوعي بالاتر باشه كار هم براي فوتباليست‌ها ساده‌تر مي‌شه و از اونها هم،عملكرد بهتري ديده ميشه.
در اين‌صورت،اين بازيكنان مي‌تونن هر چه در چنته دارن،در بازي با اطمينان رو كنن.
ورود استانداردهاي فيفا به بحث چمن مصنوعي فوتبال
ممكنه براتون جالب باشه كه بدونيد،استانداردهاي اجرايي فيفا،در بحث چمن مصنوعي فوتبال هم،ورود كردن، تا بتونن ما رو در اين مسير هدايت كنن.
براي مديران فيفا مهمه كه، چمن مصنوعي فوتبال با چه استانداردهايي به اجرا در مياد و ايمني بازيكنان در چه حدي است.
بياييد قبل از هرچيز،با هم در مورد استاندارهاي اجراي چمن مصنوعي فوتبال و ايمني ورزشكاران بر روي چمن‌هاي مصنوعي صحبت كنيم.
رابطه بين بازيكن و چمن مصنوعي فوتبال
به اين بخش توجه داشته باشيد كه
وقتي كه يك بازيكن فوتبال،برروي چمن­ مصنوعي فوتبال ،شروع به استارت زدن و دويدن مي‌كنه،انرژي گام‌هاي او نياز به تخليه شدن داره.
فقط يك زمين چمن مصنوعي با اجراي استاندارده كه،مي‌­تونه اين انرژي رو جذب و در سطح خودش پراكنده كنه.
اين يكي از دلايليه كه به خاطر اون،فيفا تاكيده داره كه،در مرحله‌اي تزريق متريال‌هاي پركننده،مانند سيليس و دانه‌هاي گرانول بايد بررسي تناژ استاندارد،به نسبت ارتفاع الياف چمن مصنوعي فوتبال صورت بگيره.
هم‌چنين براي حفظ انعطاف‌پذيري در زمين‌هاي چمن مصنوعي فوتبال استاندارد نبايد از سيستم‌هاي زيرسازي سخت، مانند بتون يا آسفالت استفاده بشه.
آنچه از فوتبال انتظار داريم
فوتبال، يعني هيجان بي‌حد و مرز؛
يعني دويدن تا رسيدن به هدفي كه دور نيست؛
هدفي كه قراره، توي ۹۰ دقيقه بدست بياد.
هدفي كه بخشي از اون، به چمن مصنوعي فوتبال مربوطه.
مي‌شه گفت كه،وظيفه اين پوشش اينه كه،به اين هيجان، كمك بده و هدف رو به ما نزديك‌تر كنه.
در اينجا، توجه‌تون رو به يك سوال مهم جلب مي‌كنيم.
دقيقا چه مواردي باعث شدن،تا شما قصد اجراي يك زمين بازي با چمن مصنوعي فوتبال رو داشته باشيد؟
اين بخش از مطالب مي‌تونه چالش جديد ذهني شما باشه.
صرف نظر از موضوع زيبايي‌شناسي چمن مصنوعي فوتبال و روش‌هاي ساده اجرا و  نگهداريش كه بارها در موردشون شنيديد.
بايد بگيم كه،اين محصول نيومده كه دقيقا همون كاري رو انجام بده كه مدل چمن طبيعي فوتبال انجام مي‌ده.
درواقع چمن مصنوعي فوتبال بايد كار رو براي ما آسون‌تر كنه و مشكلات ما رو كم­تر.
 
 

براي مطالعه ادامه متن به چمن مصنوعي فوتبال در وبسايت چمنزار مراجعه كنيد.

۱۳۹۸ فروردین ۲۸, چهارشنبه

چمن مصنوعی در تراس و بالکن

چمن مصنوعی در تراس و بالکن

چمن مصنوعی در تراس و بالکن کاربری زیبایی دارد.
و با خود یک تغییر شگرف و چشم گیر را به همراه دارد.‏
در زمان کوتاه و با کمی نو اندیشی میتوان یک تراس با طراوت و سرسبز به وجود آورد
و هنرمندانه فضائی را که تا به امروز ‏محل وجود لوازم بلااستفاده بود را به مکانی پر از آرامش برای نشستن و نوشیدن یک چای دلچسب تبدیل نمود.‏
چمن مصنوعی برای کاربری تراس و بالکن در کنار هم‌خوانی که می تواند با گلها و گیاهان و چیدمان میز و صندلی داشته باشد؛
‏میتواند گوشه دنج محل زندگی شما شود.

چرا از چمن مصنوعی در فضای تراس و بالکن استفاده می‌کنیم؟

  1. چمن مصنوعی به شکل قابل ملاحظه‌ای زیبایی فضا تراس و بالکن را افزایش میدهد.
  2. به راحتی قابل شستشو می باشد.
  3. حس طبیعت را در فضای کوچک ما بازآفرینی می‌کند بدون آنکه نیازی به آبیاری، هرس کردن،کود دهی و … داشته باشد.
  4. مکمل بسیار مناسبی برای گلدان،میز و صندلی و حتی منظره زیبای بالکن،تراس است.
  5. به راحتی قابل اجراست و اگر در فضای تراس و بالکن از میز و صندلی و حتی گلدان استفاده شود می‌توان بدون چسب هم چمن مصنوعی را اجرا کرد.

چمن مصنوعی مناسب برای بالکن و تراس

برای اینکه بتوان به این سوال پاسخ مناسب داد ابتدا باید به خواسته‌های خودمان از چمن مصنوعی در تراس و بالکن توجه داشته باشیم
به طور کلی دو خواسته متفاوت برای چمن مصنوعی در تراس و بالکن وجود دارد.
۱) استفاده از چمن مصنوعی در فضای تراس و بالکن که با کفش یا دمپایی در آن تردد خواهیم داشت که
در این صورت
  • می توان از چمنهای مصنوعی با الیاف بلند هم استفاده کرد
    در نتیجه چمنهای مصنوعی با ارتفاع الیاف بین ۱۰تا ۴۰ میلیمتر برای ما مناسب خواهد بود.
  • باید از چمن‌های مصنوعی با ظاهر طبیعی و زیبا استفاده کرد.
۲) استفاده از چمن مصنوعی در تراس و بالکن که به نوعی بخشی از خانه محسوب می‌شود
و در بسیاری از مواقع به صورت پابرهنه روی آن راه خواهیم رفت که
برای مطالعه ادامه متن به چمن مصنوعی در تراس و بالکن در سایت چمنزار مراجعه کنید.

۱۳۹۸ فروردین ۲۶, دوشنبه

چمن مصنوعی ورزشی

چمن مصنوعی ورزشی:

خیلی از مواقع فکر می‌کنیم که ورزش کردن روی چمن طبیعی گزینه جذابیه،
با این حال دلایل منطقی دیگه‌ای هم برای استفاده از چمن مصنوعی ورزشی و حتی جایگزین کردنش با چمن طبیعی وجود داره.
در ابتدا باید گفت چمن‌‌های مصنوعی ورزشی در طی ۲۰ سال گذشته راهی بسیار طولانی را طی کردند
تا امروز بتونند در بین ورزشکاران مخصوصاً بازیکنان فوتبال به محبوبیت برسند.
و جالبه بدونید چمن‌ مصنوعی ورزشی در کشور ما بین بازیکنان فوتبال، تنیس، گلف و پیت بال بسیار محبوب هستند.
چمنزار اسپرت در این قسمت سعی داره تا با ارائه مطالبی متفاوت راهنمای شما برای لذت بردن از ورزش روی چمن‌های مصنوعی ‌باشه،
پس لطفاً قبل از اینکه اقدام به خرید چمن مصنوعی ورزشی داشته باشین مطالب این بخش را با دقت مطالعه کنید
برای مشاهده ی ادامه ی مطلب به صفحه چمن مصنوعی ورزشی سایت چمنزار مراجعه کنید.

۱۳۹۸ فروردین ۲۴, شنبه

نرم افزار CRM برای خرده فروشان-CRM بهره‌وری خرده ‌فروشی را افزایش میدهد

چگونه سیستم CRM می‌تواند بهره‌وری و سود در خرده ‌فروشی‌ها را افزایش دهد

کلید دستیابی به این اهداف، کلمه «روابط» در عبارت «مدیریت روابط مشتری» یا همان CRM است. در جهان پرهیجان و پر هرج‌ومرج امروز، روابط کلید برقراری ارتباط صحیح با مشتریان خرده فروشی است. تحقیقات و همچنین شواهد نشان داده‌اند که امروزه مشتریان خرده فروشی در بازار، از مغازه‌ها گرفته تا پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، به مراقبت‌های فردی بیشتری احتیاج دارند زیرا هر کسی می‌خواهد با او به عنوان فردی خاص رفتار شود نه اینکه او را فقط به چشم یک مبلغ یا مشتری که پول دارد نگاه کنند.
به محض اینکه شرکتی تمرکزش را روی ایجاد روابط با مشتری بنا کند، می‌تواند عامل اعتماد و وفاداری مشتریان را گسترش دهد. نرم افزار CRM کاری می‌کند که شرکت‌های خرده فروشی از لحظه ورود مشتریان به فروشگاه، به نیازهای آن‌ها توجه کنند. نرم افزار CRM شخصی‌سازی را آسان می‌کند و در نتیجه باعث می‌شود مشتریان حس خوبی نسبت به آن برند داشته باشند. ادغام خدمات آنلاین و آفلاین تجربه برند جامعی به مشتریان می‌دهد و موجب می‌شود حس کنند از آن‌ها استقبال شده.
نرم افزار CRM با سریع‌تر راه انداختن کار مشتریان، پاسخگویی هوشمندانه و فروش آسان، میزان بهره‌وری در فروشگاه‌ها را نیز افزایش می‌دهد. نرم افزار خرده فروشی CRM به کارمندان اجازه می‌دهد اطلاعات ارزشمند مشتریان را جمع‌آوری کرده و کاری می‌کند مشتریان به مرحله فرایند پرداخت برسند و در نتیجه تلاش‌های بازاریابی شرکت را به نتیجه می‌رساند. همچنین می‌توان پلتفرم‌های تلفن همراه و رسانه‌های اجتماعی را هم با این سیستم همراه کرد تا مشتریان احتمالی را درست با چیزی که همیشه سرشان به آن گرم است (یعنی تلفن‌های همراه و کامپیوترها) هدف قرار داد.

چگونه نرم افزار CRM بهره‌وری را افزایش می‌دهد

نرم افزار CRM فرایند فروش را از کار دفاتر شرکت گرفته تا تامین‌کنندگان انبار، آسان‌تر می‌کند. ثبت کردن همه اطلاعات مشتریان و نیز محصولات در یک سیستم، باعث می‌شود هر کسی در کارش بهتر عمل کند و در زمان صرفه‌جویی شود؛ همچنین کمک می‌کند همه فرایندها خودکار شوند؛ از بازاریابی با ایمیل گرفته تا فرایند پرداخت و بازاریابی با پیام‌رسانی و هر چیزی که در این مسیر وجود دارد.

نرم افزار CRM برای خرده فروشان

این نرم افزار مراقبت از مشتریان را شخصی‌سازی می‌کند:

تیم‌های خرده فروشی با پیگیری منظم علاقه مشتریان و اطلاعات تماس آن‌ها، می‌توانند به‌صورت شخصی‌تر به نیازهای آنان پاسخ دهند. درواقع ۷۳ درصد از مشتریان می‌گویند ترجیح می‌دهند از شرکت‌هایی خرید کنند که از اطلاعات شخصی‌شان برای بهینه‌سازی تجربه خرید آن‌ها استفاده می‌کنند. برای فروش‌های بزرگ‌تر، زمانی‌که به مراقبت و تعامل بیشتری احتیاج است، CRM این امکان را به وجود می‌آورد که اگر کسی دست از خرید برداشت، شخص دیگری را جایگزین آن کند، بنابراین نیازی نیست هیچ‌کس فرایند فروش را دوباره از ابتدا شروع کند، زیرا این کار فقط مایه آزار و دلسردی فروشندگان می‌شود.

بخش‌بندی مشتریان را آسان‌تر می‌کند:

نرم افزار CRM به شرکت‌های خرده فروشی اجازه می‌دهد که درست در سیستم خود مشتریانشان را نسبت به علاقه، سطح زندگی، جمعیت یا فاکتور‌های دیگر در فهرست ایمیل تقسیم‌بندی کند. با بخش‌بندی فهرست ایمیل به این صورت، شرکت‌ها می‌توانند برای بازاریابی در هر حوزه‌ای، گروه مناسب را هدف قرار دهند. برای مثال وقتی به فصل سرد نزدیک می‌شویم فروشگاه‌های خرده فروشی می‌توانند برای تبلیغ لباس‌های گرم مناطق آمریکای شمالی را هدف قرار دهند، درحالی‌که فرستادن این‌گونه تبلیغات برای مردم مناطق استوایی بی‌فایده و تنها به هدر دادن منابع خواهد بود.

فرایند فروش را آسان‌تر می‌کند:

می‌توان با نرم افزار CRM قصد مشتریان از ورود به فروشگاه و همچنین خرید‌های آنان را پیگیری کرد. این مسئله باعث می‌شود فروشندگان بتوانند گفت‌وگو با مشتریان را از همان‌جایی که قبلاً تمام شده شروع کنند و اطلاعات لازم برای فروش محصولات جانبی، بالا بردن قیمت یا متقاعد کردن مشتریان را به آن‌ها می‌دهد. مثلاً اگر یک مشتری اخیراً ماشین لباسشویی خریده‌است، فروشنده می‌تواند با اطللاعاتی که در سیستم دارد، یک خشک‌کننده متناسب با ماشین خریداری شده یا تخته اتو به او پیشنهاد دهد.

زمان آموزش فروشنده را کاهش می‌دهد:

نرم افزار خرده فروشی CRM آموزش به کارمندان جدید را آسان‌تر می‌کند. این نرم افزار همه فرایندها را در یک سیستم یکپارچه قرار می‌دهد و باعث می‌شود کارمندان در کارشان احساس کارآمدی بیشتری داشته باشند و اعتمادبه‌نفس آن‌ها و نیز مشتریان را افزایش می‌دهد. هرچه زمان کمتری صرف فرایند پرداخت شود، زمان بیشتری برای تعامل با مشتری و اطلاع دادن در مورد محصول باقی می‌ماند.

مدیریت سهام را ساده‌ترمی کند:

نرم افزار یکپارچه CRM به فروشندگان اجازه می‌دهد سطح سهام را بررسی کنند که این مسئله به نوبه خود تجربه مشتری را بهبود می‌بخشد. وقتی فروشنده به سطح سهام داخل فروشگاه یا انبار دسترسی داشته باشد، می‌تواند برای ارائه کالای مورد نظر مشتری هر کاری لازم است انجام دهد. این موضوع همچنین به مدیران و کارمندان شرکت کمک می‌کند از راه دور سهام را به آسانی مدیریت کنند.

با برنامه‌های دیگر همگام می‌شود:

نرم افزار CRM برای خرده فروشان ، اغلب با برنامه‌های دیگر مانند سیستم‌های فرایند پرداخت، برنامه‌های ایمیل و نرم افزار حسابداری همگام می‌شود. این ادغام‌ها با ارائه دسترسی آنی به اطلاعات موردنیاز، کارمندان را کارآمدتر می‌کند.

پلتفرم اجتماعی و موبایل را با هم ادغام می‌کند:

ادغام موبایل و پلتفرم اجتماعی در فرایند فروش با نرم افزار CRM میزان بهره‌وری فروشندگان را تا میزان تخمینی ۱۱ تا ۱۴ درصد افزایش می‌دهد. کسب‌وکارهای خرده فروشی می‌توانند با گسترش دسترسی به بازاریابی ورای دیوارهای فروشگاه، بهره‌وری بازاریابی و در عین حال میزان بازگشت سرمایه‌شان را افزایش دهند.

نرم افزار CRM چگونه میزان سوددهی را افزایش می‌دهد


نرم افزار CRM برای خرده فروشان

خرده فروشانی که از نرم افزار CRM استفاده می‌کنند می‌توانند به درستی کارهای زیر را انجام دهند:

سطح رهبری را افزایش دهند:

نرم افزار CRM برای خرده فروشان این اجازه را می‌دهد که اطلاعات تماس و آدرس‌های ایمیل را ثبت کنند و این کار را بخشی از روند همیشگی فرایند پرداخت در نظر بگیرند. مصرف‌کنندگان هم به تبع برای دریافت مستقیم اطلاعات معامله در ایمیلشان و خدمات خرید پرسرعت، حاضر به ارائه آدرس ایمیلشان خواهند بود. وقتی فروشندگان اطلاعات تماس را جمع‌آوری می‌کنند، پایگاه داده مشتریان در نتیجه توان بازاریابی خود را افزایش می‌دهند.

می‌توانند میزان وفاداری مشتری را بیشتر کنند:

مشتریان به فروشگاه‌هایی بازمی‌گردند که در آنجا شناخته شده باشند و پیشنهادها مطابق با نیازهای آنان صورت بگیرد. نرم افزار CRM به مغازه‌های خرده فروشی کمک می‌کند با شناختن بیشتر مشتری‌هایشان عامل وفاداری را افزایش دهند. برای مثال جمع‌آوری تاریخ تولد مشتریان باعث می‌شود شرکت‌ها در روز تولد مشتریان پیام‌های برایشان بفرستند و این موضوع به مشتریان انگیزه‌ای می‌دهد که برای جبران کردن این کارتان باز به فروشگاه شما بیایند. ثبت‌نام کردن مشتریان در برنامه‌های وفاداری از طریق پلتفرم‌های خرده فروشی CRM هم به نوبه خود باعث ایجاد مشتری‌های دائمی می‌شود. وقتی به سطح بالایی از وفاداری مشتری رسیدید، می‌توانید به ارائه گزینه‌های VIP ارتباط با روابطتان را با او بهتر کنید. نرم افزار CRM برای خرده فروشان به شرکت‌ها کمک می‌کند ارزشمندترین مشتریان را شناسایی کره و با آن‌ها ارتباط برقرار کنند.
برای مطالعه ادامه متن به نرم افزار CRM برای خرده فروشان در بلاگ پارمیسافت مراجعه کنید.

۱۳۹۸ فروردین ۲۳, جمعه

بهترین چمن مصنوعی پرفروش ترین آن در بازار کدام است؟

پرفرورش ترین و بهترین چمن مصنوعی ها
در مطلب زیر می خواهیم پرفروش ترین و بهترین چمن مصنوعی ها را بررسی کنیم.ابتدا میخواهیم ۶ مدل چمن مصنوعی پرفروش بازار را بررسی کنیم. با ما همراه باشید.
صحرا
افرا
منوفیلامنت
سپیدار

فیروزه

رویال لانو 



حس چمن مصنوعی مدل صحرا
 صحرا یکی از بهترین چمن مصنوعی هایی است که پس از نصب زیبایی زیادی را نسبت به نمونه کالا دارد
این چمن پس از نصب به حالت مخملی شکل دیده میشود که برای مدیران مدارس جذابیت دارد.
چرا چمن مصنوعی صحرا
 این محصول از الیاف شرکت تنکاته هلند بافت میشود وتا حد زیادی می تواند در برابر تردد مقاوم باشد
چمن مصنوعی مدل صحرا از سری محصولات دو منظوره است که در کنار زیبایی ظاهری ورنگ مناسب مقاومت بالایی هم در برابر تردد دارد.
یک جمله در مورد چمن مصنوعی صحرا
زیبا به صرفه وبادوام برای همیشه
چمن مصنوعی صحرا پس از نصب قابلیت خط کشی زمین های بازی مورد علاقه دانش آموزان را دارا می باشد.

چمن مصنوعی مدل افرا

حس چمن مصنوعی مدل افرا

​این محصول با توجه به تراکم بالایی که دارد و رنگ نزدیک به طبیعی پس از نصب برای ما تداعی کننده چمن طبیعی می باشد.چمن مصنوعی مدل افرا پرتراکم مخمل گونه است ودر هنگام تابش خورشید جلوه زیباتری دارد.

چرا چمن افرا

محصول افرا به دلیل تراکم بالا و جنس مناسب الیاف می تواند در برابر تردد مقاوم باشد،
چمنزار چمن افرا را به مدارس پیشنهاد می دهد که لطافت چمن مصنوعی برایشان مهم است
مخاطبان اصلی چمن مصنوعی افرا در کاربری آموزشی مدارس سبک (دبستان ها) و مهدکودک می‌باشد.

یک جمله در مورد افرا

دوست داشتنی و نرم ولطیف در عین حال مقاوم و پر کاربرد

چمن مصنوعی مدل منوفیلامنت

یکی دیگر از بهترین چمن مصنوعی های موجود در بازار چمن مصنوعی منوفیلامنت است.

حس چمن مصنوعی مدل منوفیلامنت

چمن مصنوعی منوفیلامنت زمانی بسیار خوش فروش بوده و امروزه هم میتواند انتخاب اول مدیران مدارس پر تردد باشد.این چمن مصنوعی زیبا نیست اما بسیار بسیار مقاوم و پایدار در برابر کوبش وسایش است و یکی از بهترین چمن مصنوعی ها می‌باشد

چرا چمن مصنوعی منوفیلامنت

به این دلیل که وزن الیاف این چمن بالاست میتواند در برابر کوبیدگی مقاوم باشد
معمولا دبیرستان ها که حجم تردد بالایی دارند و وزن دانش آموزان نیز به نسبت مدارس دوره های دیگر بالاتر است بهتر است از چمن مصنوعی منوفیلامنت استفاده کنند

یک جمله در مورد چمن منوفیلامنت

زیبایی کم اما مقاومت بالا

چمن مصنوعی مدل سپیدار

حس چمن مصنوعی مدل سپیدار

با وجود اینکه چمن سپیدار تا به امروز مورد پسند بسیاری از مدیران مدارس بوده و در بسیاری از مدارس نصب شده
اما انگار این محصول نیاز دارد تا کامل تر شود به همین دلیل چمن مصنوعی صحرا با تغییراتی که در چمن مصنوعی سپیدار به وجود آمده متولد شده.چمن مصنوعی صحرا کامل شده چمن مصنوعی سپیدار است که تراکم بالاتر وارتفاع الیاف بلند تر دارد (حدود ۲/۵ سانت)

چرا چمن مصنوعی سپیدار

چمن مصنوعی سپیدار ازلحاظ اقتصادی شرایط خوبی دارد و میتواند برای بسیاری از مدارس ابتدایی یا متوسطه گزینه‌ای به عنوان بهترین چمن مصنوعی باشد.چمن مصنوعی سپیدار نیز مانند دیگر محصولات ویژه مدارس از الیاف شرکت تنکاته هلند بافته شده است

یک جمله در مورد چمن مصنوعی سپیدار

باصرفه واقتصادی ودر عین حال مقاوم زیبا

برای مطالعه ادامه متن به بهترین چمن مصنوعی مراجعه کنید.

۱۳۹۸ فروردین ۲۰, سه‌شنبه

نرم افزار CRM در مخابرات

ده دلیل برای این‌که صنعت مخابرات به CRM نیاز دارد

مشتری‌های راضی نظراتشان را بیان می‌کنند ولی مشتری‌های ناراضی هم این کار را انجام می‌دهند. درواقع داستان‌های خدمات مشتری‌های ناراضی، خبرشان دو برابر داستان‌های خدمات مشتری‌های راضی به گوش همه می‌رسد. ما در دوره‌ای زندگی می‌کنیم که پیشرفت‌ها و پسرفت‌های شرکت‌ها و مسیر‌های شغلی از طریق رسانه‌های اجتماعی مثل لینکدین، یلپ و اینستاگرام صورت می‌گیرد. رقیب‌ها همیشه به‌اندازه یک کلیک با ما فاصله دارند و موانع ورود به بازار به حداقل رسیده‌است. وجود چنین رقابت شدیدی، هر کسب‌و‌کاری را مجبور می‌کند تا برای مقابله با این چالش‌ها ابزارها و راه‌کارهایی را به‌کار گیرند.
نرم‌افزار مدیریت روابط مشتری (CRM) تعامل‌هایی که هر فردی با مشتری‌های بالقوه برقرار می‌کند را دنبال کرده و تحلیل می‌کند. این نرم‌افزار، اطلاعات را متمرکز، ایمن و ساده‌تر می‌کند تا دسترسی به آن‌ها آسان‌تر شود. نرم افزار CRM در مخابرات می‌تواند به‌عنوان ابزاری قدرتمند برای افزایش میزان فروش و بهبود روابط مشتری عمل کند. در این بخش، چگونگی آن را توضیح داده‌ایم.
افزایش میزان فروش
گسترش کسب‌و‌کار
تحلیل رقابتی
فراهم‌کردن چشم‌اندازی برای آینده
افزایش جذب مشتری
ارائه انتظارات همیشگی
مدیریت اطلاعات مشتری
فراهم‌کردن بازخوردی سریع
مدیریت فعالیت‌های بیشتر با در دست‌داشتن اطلاعات کمتر
به حداقل رساندن ریسک

۱- افزایش میزان فروش

نیازی به گفتن نیست که بیشتر فروشنده‌ها ترجیح می‌دهند به مسئولیت‌های مهم قبلی خود مسئولیتی اضافه نکنند. درحالی‌که تمرکز آن‌ها باید بر تولید و اجرای فعالیت‌های فروش باشد، نرم افزار CRM در مخابرات اغلب به‌عنوان عامل حواس‌پرتی و ابزاری برای مدیریت مراقبت‌ها به‌شمارمی‌رود. در واقع این دیدگاه، ارزشی که نرم افزار CRM در مخابرات می‌تواند ارائه کند را کم می‌کند.
همان‌طور که تاس گروپ گزارش کرده‌است، تقریباً ۶۷ درصد فروشنده‌ها در هر ماه سهمیه خود را از دست می‌دهند.‌ هم‌زمان با این مسئله، ۶۵ درصد از فروشندگانی که از نرم‌افزار موبایل CRM استفاده کردند، سهمیه خود را دریافت کرده‌اند. به‌طور خلاصه، نرم‌افزار مفید CRM باعث افزایش فروش مخابراتی می‌شود.
صنعت مخابرات به‌خاطر نرخ بالای کاهش معروف است. نرخ بالای کاهش باعث افزایش هزینه هر سفارش، تأخیر چرخه پردازش و خدمات بی‌کیفیت مشتری شده و به عبارتی دیگر باعث کاهش سود می‌شود. سفارش‌های بدون خطا و فرآیند‌های اعتبار که مثل مواردی است که CRM آن‌ها را ارائه می‌کند، می‌تواند نرخ کاهش را پایین بیاورد.

۲-گسترش کسب‌و‌کار

جستجو برای مشتری‌های احتمالی فقط وظیفه فروشنده نیست؛ این وظیفه شامل انواع اقدام‌های خودکار و دستی در کانال‌های متعدد است.‌ CRM در مخابرات نسبت به فرآیندش یکپارچه عمل می‌کند. این سیستم به کارمندان کمک می‌کند تا مشتری‌های احتمالی‌شان را از طریق سمینار، کنفرانس، نمایشگاه‌های تجاری و وبینار افزایش دهند، همچنین به آن‌ها کمک می‌کند تا آن‌ها را از طریق لیست ایمیل‌ها و بازدید‌کننده‌های سایت پیدا کنند و به مدیران این امکان را می‌دهد تا این اطلاعات مشتری‌ها را برای فروشنده‌ها بفرستند تا پیگیری‌ها به‌سرعت انجام شوند و این درحالی است که کسب‌و‌کار بر اساس رضایت مشتری‌های بالقوه کار می‌کند.

نرم‌افزار CRM در مخابرات

CRM همچنین کارمندان مخابرات را به سمت فرصت‌های بیش‌فروشی و فروش مکمل هدایت می‌کند. به‌علاوه می‌تواند برای بهبود بهره‌وری مورد استفاده قرار گیرد تا فرصت‌های مهم‌تر را برای مشتری‌هایی که در الویت قرار دارند، افزایش دهد.

۳-تحلیل رقابتی

از دیگر مواردی که در موضوع نرم افزار CRM در مخابرات باید به آن پرداخت، تحلیل رقابتی است. صنعت مخابرات هم بسیار متمرکز و هم رقابتی است.‌ شرکت‌های بسیار زیادی وجود دارند که برای جذب مشتری از قدرت‌های مالی برخوردار هستند. تحلیل رقابتی برای هر کسب‌و‌کاری که می‌خواهد موفق شود امری ضرورری است.‌ نرم افزار CRM در مخابرات کمک می‌کند تا از طریق فراهم کردن مروری بر حقوق تساوی برند، کانال‌های توزیع‌کننده، خدمات پس از فروش و حق انحصاری مشتری، تحلیل رقابتی را مدیریت کند. شرکت‌ها از طریق استفاده از تحلیل رقابتی می‌توانند فرآیند‌ها و شیوه‌های‌شان را استاندارد کنند.

۴-فراهم‌کردن چشم‌اندازی برای آینده

نرم افزار CRM در مخابرات می‌تواند به‌عنوان «چشم‌اندازی برای آینده» محسوب شود. CRM علاوه‌بر این‌که یک بررسی کوتاه از داده‌های گذشته ارائه می‌کند، می‌تواند روندها و رویدادهای آینده را که بر سود و حاشیه سود تأثیر می‌گذارد، پیش‌بینی کند. رهبران کسب‌و‌کار می‌توانند از طریق اطلاعاتی که از CRM به‌دست آورده‌اند، شاخص‌های رهبری را مشاهده کنند. آن‌ها می‌توانند داده‌هایی در مورد تغییر در نسل مشتری‌ها احتمالی، ارزش داده‌های خطی و فرصت‌های از دست‌رفته را مطالعه کنند تا مشکلات مهمی که بر سود و زیان تأثیر دارد را متوجه شوند.
در ضمن، مدیران مستقیم فروش می‌توانند از این اطلاعات برای پیگیری فعالیت‌های هر فروشنده یا کل افراد تیم استفاده کنند. می‌توان از این روش برای مشخص‌کردن زمان رخ‌دادن احتمالی مشکلات و اثر آن‌ها بر سود استفاده کرد. این مشکلات شامل نرخ گفت‌و‌گوهای مشتری‌های احتمالی، تماس‌های مشتری و فرصت‌های از دست‌رفته می‌شود.
فرصت‌های دیگر چشم‌اندازی برای آینده به‌وجود می‌آورند که ناشی از توانایی تخمین زمان صرف‌شده در تماس‌های تلفنی، بهره‌وری در فروش‌های موفق و نظارت بر رشد سریع می‌شود. بازاریاب‌های حرفه‌ای می‌توانند از داده‌ها برای پیگیری فعالیت‌های بازاریابی وبررسی احتمال موفقیت یا شکست تلاش‌ها استفاده کنند.

۵-افزایش جذب مشتری


نرم‌افزار CRM در مخابرات

یک سیستم بدون نقص CRM به اطلاعات اجازه می‌دهد تا راحت‌تر و سریع‌تر در شرکت جریان داشته‌باشند. نتیجه چنین فعالیت‌هایی فراتر از نمایندگان رضایت‌مند فروش است؛ همچنین این فعالیت‌ها به معنی افزایش میزان فروش، مشتری‌های راضی‌تر و سود و زیان است که محاسبات انجام‌شده نشان می‌دهند که شرکت‌هایی که پیاده‌سازی CRM در آن‌ها موفقیت‌آمیز بوده‌است، شاهد افزایش سود از ۲۵ درصد به ۹۵ درصد بوده‌اند (اغلب می‌توان این درصد را به تعداد کمتر ساعت‌های هدررفته و ساعت‌های اضافه‌کاری نسبت داد) و همچنین برنامه‌هایی با سازماندهی بهتر داشته‌اند. همچنین در هر یک از بخش‌های شرکت، داده‌ها از نزد کارمندان تغییرمکان داده‌اند. زمانی‌که کارمندان مفیدتر هستند و رضایت بیشتری دارند، از توانایی بیشتری در به‌دست‌آوردن مشتری برخوردار هستند. با انجام این کار، سود شرکت افزایش می‌یابد.

۶-ارائه انتظارات همیشگی

زمانی‌که راه‌کاری پیدا می‌کنید که درست عمل می‌کند بهترین کار این است که کپی از آن ایجاد کنید. احتمالاً، رهبران شرکت ایده‌ای نسبتاً مشخص دارند که نشان می‌دهد که چگونه می‌خواهند از طرق تکرار خدمات مشتری به تعامل با آن‌ها برسند.‌ یک کسب‌و‌کار با تکرار خدمات، راهنمایی برای تجربه‌هایی عالی و همیشگی از خدمات مشتری ارائه می‌دهد.
برنامه‌های CRM می‌توانند برای به‌کارگیری بهترین روش‌ها استفاده شوند که نمایندگان را از طریق مراحل مختلف تعامل‌ها راهنمایی می‌کند. الگوها به قدری حرفه‌ای ایجاد می‌شوند که کارمندان می‌دانند هر لحظه چه کاری باید انجام دهند. می‌توان جریان کاری خودکاری به‌وجود آورد تا تکرار فروش‌ها، بهترین روش‌ها را با کمترین اشتباهات اجرایی دنبال کنند.

برای مطالعه ادامه متن به نرم افزار CRM در مخابرات در بلاگ پارمیسافت مراجعه کنید.

۱۳۹۸ فروردین ۱۹, دوشنبه

شش مورد از مزایای نرم افزار CRM

شش مورد از مزایای نرم افزار CRM

با وجود این‌که نرم افزار CRM (مدیریت روابط مشتری) در دهه ۱۹۸۰ به‌وجود آمد ولی از زمان روولدکس دیجیتال و وجود نرم افزار بازاریابی پایگاه داده در سال‌های اخیر، پیشرفت سریعی داشته‌است. در سال ۱۹۸۰ ACT نرم افزار مدیریت ارتباطی را معرفی کرد که که به کاربران اجازه می‌داد تا اطلاعات ارتباطاتی مشتری‌ها را ذخیره و سازماندهی کنند.
نرم افزار مدیریت ارتباط که با هزاران تأمین‌کننده همراه بود، بنیان ابزار نرم افزار CRM را ایجاد کرد که امروزه ما آن را می‌شناسیم.‌ زمانی‌که تصمیم می‌گیریم که یک نرم افزار CRM برای خود انتخاب کنیم با گزینه‌های تأیید‌شده‌ای مثل حافظه ابری، درون سازمانی و موبایل سولوشن مواجه می‌شویم.
چرا باید از نرم افزار CRM استفاده کرد؟ ۳۰ درصد شرکت‌ها تأیید کرده‌اند که اصلاً از ابزار CRM استفاده نکرده‌اند و حدود ۶۰ درصد پروژه‌‌های CRM نتوانستند به هدف‌های تعیین‌شده برسند. با‌ این‌ وجود زمانی‌که CRM به‌درستی عمل کند، سود‌دهی رامی‌تواند تا ۲۶ درصد افزایش دهد.
دراین قسمت می‌توانید شش مورد از مزایای نرم افزار CRM را بخوانید.

شرکتتان را سازماندهی می‌کند
بسیار امن است
ارتباطات را آسان‌تر می‌کند
شما را قادر می‌سازد خود‌تان مدیریت کنید
امکان بازاریابی بهتری برای‌تان به‌وجود می‌آورد
فعالیت‌های مشتری را دنبال می‌کند


۱-شرکتتان را سازماندهی می‌کند

یکی از بزرگ‌ترین مزایای نرم افزار CRM این است که شرکت‌تان را سازماندهی می‌کند. دیگر به صفحه گسترده‌های بی‌پایان و یادداشت‌های بی‌کیفیت نیازی ندارید و همچنین نیاز ندارید تا مطالب مورد نظرتان را روی تکه‌های کاغذ بنویسید. با این ابزار می‌توانید همه اطلاعات کسب‌و‌کار را به‌صورت آنلاین ذخیره کنید و توافق خود را نشان دهید.
اشتباه تعداد زیادی از فروشنده‌ها این است که برای کامل‌کردن کارهای مدیریتی و به‌روز‌رسانی نرم افزار تا عصر جمعه صبر می‌کنند. امروزه بهترین نرم افزار CRM به‌صورت نرم افزار موبایلی است که یعنی شما می‌توانید تمام مدت فعالیت‌های کسب‌و‌کارتان را کنترل کنید.‌ وجود این نرم افزار موبایل نشان می‌دهد که کارهای مدیریتی فنی می‌تواند قبل از این‌که قرار ملاقات بعدی مشخص شود، با چند کلید انجام شود.‌ بسیار ساده است.

۲-بسیار امن است

کارمندانتان می‌توانند هر زمانی جایگاه شغلی‌شان را ترک کنند و این کار به این معنا است که آن‌ها می‌توانند کتاب‌های سیاه، رولودکس و اطلاعات مشتری‌های‌شان را همراه خود ببرند. سیستم CRM، شبکه امن شما است و تضمین می‌کند که تمام اطلاعات باارزش مشتری‌هایتان دقیقاً همان‌طورکه می‌خواهید باقی بماند.‌ آیا فروشنده‌های‌تان تعامل‌ها، گفت‌و‌گوها و اقدام‌هایی را که در سیستمی امن و در‌دسترس قرار دارند را ثبت می‌کنند تا محرمانگی اطلاعات‌تان حفظ شود.
یکی دیگر از مزایای امنیتی CRM این است که فرقی نمی‌کند که شما با کارمندی در شرایط خوب یا بد قطع همکاری کردید، شما می‌توانید فقط با چند کلیک ساده حساب کابری او را غیر فعال کنید.

۳-ارتباطات را آسان‌تر می‌کند

از دیگر مزایای نرم افزار CRM آسان‌تر شدن ارتباطات است.فرقی نمی‌کند با مشتری‌های‌تان ارتباط برقرار می‌کنید یا ارتباطاتی درون‌سازمانی دارید، سیستم CRM به‌راحتی شما و همکاران‌تان را توانمند می‌سازد تا هوشمندانه‌تر کار کنید.‌ اگر شما به‌عنوان بازاریاب، فروشنده، مدیر روابط مشتری و فروشنده یا انباردار کار می‌کنید، مجموعه‌ای از ابزار کامل و دردسترس CRM به افراد تیم‌تان کمک می‌کند تا اطلاعات بیشتری درمورد مشتری به‌دست آورند. بازاریابی CRM شما را قادر می‌سازد تا ارتباطات هدفمندی را برای جلب رضایت مخاطب‌های‌تان ارسال کنید. کارمندان فروش می‌توانند برای توضیحات در مورد محصولات جدید، تماس‌های بهتر و هوشمندانه‌تری برقرار کنند و همچنین مدیران روابط مشتری و فروشنده نسبت به گفت‌و‌گوها، وعده‌ها و محصولاتی که به مشتری ارائه می‌شود، دید وسیع‌تری پیدا می‌کنند.

مزایای نرم افزار CRM

سعی کنید همه اطلاعات را در مورد مشتری‌ها پیدا کنید، مشکلاتشان را بفهمید و افراد تیم‌تان را قادر سازید تا با تعداد کمی از اطلاعاتی که به‌یاد می‌آورند، با مشتری‌ها ارتباط خوبی برقرار کنند.‌ ابزار CRM به کارمندان‌تان این توانایی را می‌دهد که تمام ارتباطات مشتری‌ها را دنبال کنند؛ این ارتباطات می‌تواند شامل این‌که کدام فروشنده معامله را با موفقیت انجام داده‌است، مشتری‌ها کدام مدیر حساب را انتخاب کرده‌اند و چه کمپین‌های بازاریابی دریافت می‌کنند.
به کارمندان‌تان اجازه دهید تا به‌عنوان یک تیم با یکدیگر کار کنند. استفاده از نرم افزار عالی CRM به این معنا است که شما به‌عنوان یک شرکت برای خدمت به مشتری در شرایط بهتری قرار دارید.

۴-شما را قادر می‌سازد خود‌تان مدیریت کنید

یکی از بزرگ‌ترین مزایای نرم افزار CRM ، ارائه توانایی خودمدیریتی به افراد تیم‌تان است.‌ دیگر نیازی نیست تا به آن‌ها دستور دهید که کدام حساب کاربری به پیگیری نیاز دارد، با کدام‌یک از آن‌ها باید تماس بگیرند یا کدام‌یک از آن‌ها مشکلاتی دارند. مزیت CRM این است که به کاربر اجازه می‌دهد تا آخرین تماس‌ها را حذف کند یا بعضی حساب‌های کاربری خاص را در الویت قرار دهد.
از طرفی دیگر، استفاده از ابزارهای CRM به شما اجازه می‌دهد تا بهترین مشتری‌های‌تان را رتبه‌بندی کنید و مطمئن شوید که برای مدیران حساب، آن‌ها همیشه در الویت قرار دارند.‌ از طریق پروفایل‌های ارتباطی قابل تغییر، سستم CRM این امکان را به شما می‌دهد تا برای هر یک از مشتری‌ها پروفایلی کامل ایجاد کنید. این مزیت، ما را به مطلب بعدی هدایت می‌کند که مزیت بازاریابی هدفمندتر و هوشمندانه‌تر است.

برای مطالعه ادامه متن به مزایای نرم افزار CRM در بلاگ پارمیسافت مراجعه کنید.

۱۳۹۸ فروردین ۱۶, جمعه

نرم افزار CRM برای فروش آنلاین

نرم افزار CRM برای فروش آنلاین(چگونه CRM می‌تواند فروش تیم فروش آنلاین را بهبود دهد)

نرم افزار CRM برای فروش آنلاین – نرم افزار CRM راهی نوآورانه برای کمک به کسب‌وکارها ارائه می‌دهد تا بتواند روابط به مشتری و خط مشی فروش خود را بهتر مدیریت کنند. با کمال تأسف، آغاز این نرم افزار با سیری از مشکلات جدید همراه بود: طراحی آن پیچیده و اجرای آن هزینه‌بر و آموزش جزئیات یک سیستم کاملاً جدید به کارمندان کاملاً زمان‌بر بود. کاربران حتی بعد از آموزش طولانی‌مدت با وظایفی خسته‌کننده و تجربیاتی جورواجور مواجه می‌شدند. پس تعجبی ندارد که بسیاری از نمایندگان فروش هنوز از نرم افزار CRM متنفرند زیرا به جای اینکه این نرم افزار به وعده‌اش عمل کند فقط باعث افزایش ناامیدی در محیط کار شد.
با این حال، نرم افزار CRM جدیدی که بعد از آن ظهور کرد، اکنون رایج‌ترین شکایات کاربر را نیز برطرف می‌کند. امروزه شاهد این هستیم که علاوه بر سایر کابردها نرم افزار CRM برای فروش آنلاین هم ارائه می‌شود . این سیستم‌های جدید هم فروش الکترونیکی و هم فروش شرکت‌های فیزیکی را بیشتر کرده‌اند. در زیر توضیح می‌دهیم که چگونه چنین کاری می‌کنند.

توسعه یک مدل کسب‌وکار موفق
قدرتمندسازی نماینده‌های فروش
ساخت یک پرتال خدمات مشتری موفق
افزایش سود
کاهش ازهم‌گسستگی واحد فروش و کارمندان
ارائه فرصت‌های بازاریابی هدف
کاهش هزینه فروش آنلاین


۱-توسعه یک مدل کسب‌وکار موفق

نرم افزار CRM برای فروش آنلاین به خاطر داده‌هایی که ارائه می‌دهد مفید است. هر چه باشد افراد نمی‌توانند داده‌ای که در اختیار ندارند را تجزیه و تحلیل کنند. در CRM های قبلی، افراد باید خودشان به‌صورت دستی وارد فهرست شماره تلفن‌ها می‌شدند؛ کاری که زمان زیادی می‌برد به همین خاطر کارایی‌شان اثر منفی می‌گذاشت. در صنعتی که همه باید مثل خرگوش تند بروید و مثل لاک‌پشت نباشید، این موضوع می‌تواند مشکل‌ساز شود.
CRM های این دوره، با ادغام اپلیکیشن‌هایی که کسب‌وکار‌ها از قبل دارند، جمع‌آوری داده را خودکار کرده‌اند. تجارت الکترونیکی به صورت آنی داده‌هایی مثل اسپردشیت ها، ایمیل‌ها و تقویم‌ها را گرد هم می‌آورند تا از اطلاعات موجود در آن‌ها بینشی به دست بیاورند. همزمان، نمایندگان فروش و مدیران آن‌ها بینش‌های مفیدی کسب می‌کنند و با استفاده از آن‌ها در لحظه تصمیم‌های مهمی می‌گیرند.
با به دست آوردن اطلاعات درست در زمان درست، تیم‌های فروش در جلسه‌های فروش، زمان بسیار کمتری روی بحث درمورد اتفاقات می‌گذارند و در عوض بر استراتژی‌هایی متمرکز می‌شوند که به اهداف شرکت کمک می‌کنند. مدیران همه را در فرایند گزارشات فروش و به‌روزرسانی اطلاعات مشتری دخیل می‌کنند و با این روش می‌توانند ببینند که آیا عملکرد آن‌ها در راستای انتظارات مشتریان است یا خیر؛ با این کار می‌توانند کارمندانی که برای ارتقا در شرکت آماده هستند را نیز شناسایی کنند.
CRM ها همچنین ابزارهای فراوانی دارند که بله تیم‌های فروش کمک می‌کند کارآمدتر باشند؛ مواردی مانند فایل‌های شخصی، الگوهای ایمیل، گزارش‌های شخصی و آنالیز داده که به کارمندان راه آسانی برای افزایش توانایی‌های کاری‌شان ارائه می‌دهند. علاوه‌براین، به مدیران راه کارآمدی برای ارزیابی عملکرد افراد می‌دهند و به آن‌ها کمک می‌کنند ناحیه‌هایی که جای پیشرفت دارند را شناسایی کنند.

۲-قدرتمندسازی نماینده‌های فروش

در تجارت الکترونیک، نرم افزار CRM برای فروش آنلاین باید بینشی ارائه دهد که مدیران و فروشندگان با تکیه بر آن فرایند فروش را بهبود بخشند. قبل از روی کار آمدن CRM های کارآمد، صرف‌نظر از وقت و پولی که شرکت‌ها صرف آموزش، ارزیابی و به‌روزرسانی این سیستم‌ها می‌کردند، مجبور بودند از برنامه‌های نرم افزاری بیشماری استفاده کنند تا همگام با کسب‌وکارهای دیگر پیش بروند.
اکنون CRM ها می‌توانند اطلاعات را به‌صورتی قابل‌فهم مرتب و تصویرسازی کنند. این امکان، باعث می‌شود مدیران و فروشندگان بتوانند تصمیم‌های درستی در کسب‌وکارشان بگیرند. در این مسیر، تیم‌ها ابزارهایی کمکی هستند که پیگیری میزان پیشرفت به سمت اهداف و بازبینی عملکرد را ممکن می‌سازند. کارمندان فروش که اکنون دیگر این اطلاعات را در دست دارند، دیگر نیازی نیست حدس بزنند در بازبینی عملکرد چه اتفاقی خواهد افتاد یا ندانند چگونه باید برخلاف محدوده‌های فروش ارزیابی کنند.
علاوه‌براین، نماینده‌های خدمات مشتری فقط با یک کلیک به اطلاعاتی مانند فهرست موجودی، تاریخچه خرید مشتری و پیش‌زمینه پرداخت آن‌ها دست پیدا می‌کنند. سپس می‌توانند از داده‌هایی مثل تاریخچه خرید یا جستجوی گوگل مشتریان، برای فروش جانبی یا پیش‌فروش محصولات به مشتریان استفاده کنند. همچنین در مدل کسب‌وکار B2B می‌توانند این اطلاعات را در مذاکره‌های خرید با مشتریان به کار بگیرند.

۳-ساخت یک پرتال خدمات مشتری موفق

داشتن یک CRM الکترونیکی به نمایندگان فروش کمک می‌کند بین خدماتی که کسب‌وکار ارائه می‌دهد و نیازهای مشتریان، بیشتر ارتباط برقرار کنند. همچنین بدون گرفتن وقت کارمندان، ارتباط با مشتریان را ممکن می‌سازد و نیز بر پایه اطلاعاتی که دارد در لحظه پاسخ‌هایی برای آن‌ها ارائه می‌دهد.

نرم افزار CRM برای فروش آنلاین

یک سیستم CRM با همه جنبه‌های یک کسب‌وکار ترکیب و به‌صورتی یکپارچه ادغام می‌شود زیرا همه نهادها باید بتوانند برای ارتباط با هر مشتری از CRM استفاده کنند. به علاوه نمایندگان فروش هم از طریق پلتفرم‌های ابری به اطلاعات و از راه دور به اطلاعات ضروری دسترسی دارند و وقتی فروشندگان اطلاعات بیشتری داشته باشند، ارائه تجربه مشتری فوق‌العاده آسان‌تر می‌شود. یک مجموعه داده قدرتمند، اهمیت این اطلاعات را بیشتر نشان می‌دهد و بدین وسیله به فروشندگان کمک می‌کند معامله‌های فروش بیشتری را به سرانجام برسانند. بنابراین در حالی که نرم افزارهای CRM به بیشتر روابط آنلاین فردی رسیدگی می‌کند، مدیران روی مشکلات دیگر تمرکز می‌کنند.

۴-افزایش سود

بیشتر مشتریان احتمالی بعد از هفت تا نه دقیقه تعامل با یک برند، آن را خریداری می‌کنند. با این حال بیشتر نمایندگان فروش بعد از تنها سه تعامل با مشتری دست از تلاش برای فروش برمی‌دارند. ایجاد یک برنامه استراتژیک برای ارتباط دائم با مشتریان بالقوه، احتمال سپرده شدن به دست فراموشی را از بین می‌برد.
نرم افزار CRM برای فروش آنلاین برای طراحی چنین برنامه‎ای به شرکت‌ها کمک می‌کند و راه را برای برقراری تعامل‌هایی باکیفیت با مشتریان هموار می‌سازد. همچنین اولویت‌بندی فرصت‌ها و مدیریت آن‌ها را با یک فرایند فروش ساختاریافته آسان‌تر می‌کند؛ فرایندی که از ارتباط اولیه با وبسایت تا انتهای معامله فروش و حتی بعد از آن را پوشش می‌دهد.

برای مطالعه ادامه متن به نرم افزار CRM برای فروش آنلاین در بلاگ پارمیسافت مراجعه کنید.